TollRO începe să funcționeze după problemele din prima zi. CNAIR anunță ce s-a reparat și ce trebuie să facă transportatorii

CNAIR anunță că o parte dintre problemele tehnice ale platformei TollRO au fost remediate la o zi după lansare, potrivit Mediafax.

Noul sistem de taxare rutieră a devenit operațional la 1 octombrie 2026 și se aplică vehiculelor de transport marfă cu MTMA de peste 3,5 tone. Debutul a fost însă marcat de numeroase blocaje și erori.

Problemele au afectat inclusiv plățile cu cardul și accesul la platformă. Capacitatea sistemului a fost între timp mărită pentru a putea suporta un număr mai mare de accesări. CNAIR susține că a fost îmbunătățit și sistemul prin care sunt transmise e-mailurile de confirmare.

Totuși, TollRO continuă să aibă unele probleme, iar anumite componente nu sunt încă stabilizate. Prestatorul estimează că sistemul ar trebui să funcționeze complet în cel mult 72 de ore de la momentul lansării.

Ce probleme TollRO au fost rezolvate

În primele 12 ore de funcționare, platforma TollRO a înregistrat un volum foarte mare de trafic, CNAIR raportând aproximativ patru milioane de accesări ale vizitatorilor și utilizatorilor autentificați.

Aproximativ 50.000 de utilizatori și 170.000 de vehicule au fost înregistrate, fiind emise peste 45.000 de tichete de rută, potrivit comunicatului CNAIR. Totodată, au fost realizate peste 60.000 de plăți și mai mult de 13.000 de alimentări ale portofelelor electronice.

CNAIR susține că problemele privind plățile cu anumite carduri au fost remediate împreună cu procesatorul EuPlătesc, iar capacitatea platformei a fost suplimentată. A fost modificat și fluxul pentru e-mailurile de confirmare, după ce unele mesaje trimise utilizatorilor au fost respinse sau filtrate de furnizorii de servicii de e-mail.

Ce trebuie să facă transportatorii care folosesc TollRO

CNAIR le recomandă transportatorilor să își creeze cont pe platforma oficială TollRO, să înregistreze vehiculele și să achiziționeze tichetul de rută înainte de plecare.

O altă posibilitate este pornirea unei sesiuni de tarifare prin aplicația mobilă, sistemul calculând taxa în funcție de distanța parcursă, masa vehiculului și norma de poluare.

TollRO se aplică pe autostrăzi, drumuri expres și drumuri naționale, cu excepțiile prevăzute de lege.

Dacă o plată a fost făcută, dar confirmarea nu a venit, CNAIR recomandă ca tranzacția să nu fie repetată imediat. Utilizatorii trebuie să verifice mai întâi contul TollRO, extrasul bancar sau dovada plății și inclusiv folderul Spam al adresei de e-mail.

CNAIR: Obligația de plată a TollRO rămâne în vigoare

CNAIR precizează că problemele tehnice nu înseamnă suspendarea generală a TollRO.

Obligația de plată a TollRo rămâne în vigoare pe toată această perioadă, precizează Compania de Drumuri.

Astfel, din momentul în care sistemul permite efectuarea operațiunii, transportatorul trebuie să achite taxa. Aceasta se plătește înainte de a utiliza adrumul național, expres ori autostrada.

Singura situație în care autoritățile nu vor aplica sancțiune este atunci când plata nu a putut fi realizată din motive tehnice.