Mașina este în locul în care ai parcat-o, dar ceva nu sună cum trebuie atunci când pornești motorul. În urma unei verificări descoperi că lipsește catalizatorul sau o altă piesă montată pe vehicul. Hoții nu au plecat cu mașina, însă au lăsat în urmă o problemă care poate face imposibilă continuarea drumului.
Într-o asemenea situație, asigurarea RCA nu acoperă prejudiciul suferit de propria mașină. Poate interveni însă componenta CASCO, dacă polița include riscul de furt și sunt îndeplinite condițiile contractuale.
În cazul asigurării My Car de la Allianz-Țiriac, acoperirea pentru furt include dispariția unor elemente componente sau a pieselor montate pe vehicul. Sunt incluse și avariile produse mașinii în timpul furtului ori al unei tentative de furt.
Pentru acordarea despăgubirii, evenimentul trebuie încadrat drept furt al unei componente montate pe vehicul.
Acoperirea pentru furt este disponibilă în pachetele Extra și Max. Pachetele Confort și Plus nu includ acest risc.
Dacă observi că lipsește o piesă de pe mașină, incidentul trebuie declarat Poliției în cel mai scurt timp. Despăgubirea poate fi acordată numai după primirea documentului care atestă că furtul a fost reclamat.
Atunci când este posibil, fotografiază mașina și locul în care ai găsit-o. Imaginile pot surprinde zona din care a fost scoasă piesa, eventualele deteriorări vizibile și alte elemente relevante pentru stabilirea împrejurărilor.
Nu începe reparația și nu înlocui piesele înainte de a primi instrucțiunile pentru constatare. În același timp, trebuie luate măsuri rezonabile pentru limitarea pagubelor și protejarea componentelor care nu au fost afectate.
Furtul unei componente trebuie anunțat asigurătorului în cel mult trei zile lucrătoare de la constatarea evenimentului. Dauna poate fi notificată online, prin aplicația mobilă sau telefonic la Centrul de Daune.
Pentru deschiderea dosarului pot fi solicitate:
După notificare vei primi instrucțiuni privind constatarea și continuarea dosarului de daună.
Scoaterea unei piese de pe mașină poate lăsa în urmă și alte deteriorări. Acoperirea pentru furt poate include avariile provocate vehiculului în timpul sustragerii unei componente sau în urma tentativei de furt.
Amploarea pagubelor este stabilită prin examinarea mașinii și, după caz, pe baza fotografiilor, documentelor ori expertizei solicitate. După constatare este emisă o notă în care sunt consemnate elementele avariate și soluțiile tehnice de reparație.
Dacă service-ul descoperă ulterior și alte deteriorări care nu au putut fi observate inițial, trebuie solicitată o reconstatare. În lipsa acesteia, pot fi despăgubite numai elementele trecute în constatarea inițială.
Reparația poate fi efectuată într-un service care are un contract de decontare directă cu asigurătorul, într-o altă unitate reparatoare din România, în condițiile contractuale, sau în regie proprie.
Dacă alegi un service fără parteneriat de decontare directă, trebuie transmis un deviz estimativ înainte de începerea lucrărilor. Eventualele diferențe dintre factura emisă de service și despăgubirea calculată pot rămâne în sarcina asiguratului.
Despăgubirea nu poate depăși suma asigurată prevăzută în poliță și nici valoarea pagubei constatate.
Furtul unei componente poate lăsa vehiculul în imposibilitatea de a continua călătoria. În acest caz poate fi solicitată asistență rutieră.
În funcție de condițiile poliței, serviciile pot include intervenția la fața locului, tractarea și transportul pasagerilor. Dacă mașina nu poate fi reparată în aceeași zi, asistența rutieră extinsă poate oferi și un vehicul de schimb pentru șase zile, în condițiile contractului. Pentru acest serviciu trebuie prezentat raportul eliberat de Poliție.
Intervenția trebuie organizată prin serviciul de asistență. Costurile contractate separat, fără aprobarea prealabilă, pot să nu fie acoperite.
Faptul că mașina nu a fost furată în întregime nu înseamnă că incidentul este lipsit de consecințe. Dispariția unei singure componente poate imobiliza vehiculul și poate produce pagube suplimentare. Asigurarea CASCO poate interveni dacă furtul piesei și avariile asociate sunt incluse în pachetul ales, iar evenimentul este declarat și documentat potrivit condițiilor poliței.
Acoperirea, despăgubirea, serviciile și limitele aplicabile depind de încadrarea evenimentului, de pachetul ales și de prevederile contractuale.
Acest articol face parte din „Într-o secundă”, un proiect editorial ProMotor realizat în colaborare cu Allianz-Țiriac, dedicat situațiilor care pot schimba, într-un moment, viața unui șofer.