TollRo funcționează din nou normal. CNAIR explică în ce situații șoferii pot circula fără să fie amendați

Platforma TollRo funcționează în parametri normali după problemele tehnice apărute odată cu lansarea sistemului, la 1 octombrie 2026. CNAIR anunță însă că pot apărea în continuare incidente sporadice și explică ce trebuie să facă utilizatorii pentru a nu risca sancțiuni.

Potrivit CNAIR, dacă plata nu poate fi realizată din cauza unei defecțiuni a platformei, utilizatorul poate începe sau continua deplasarea fără riscul unei amenzi. Condiția importantă este ca acesta să fi încercat efectiv să acceseze sistemul și să achite tariful.

CNAIR poate verifica dacă ai încercat să plătești TollRo

Sistemul păstrează informațiile despre încercările de acces și operațiunile care eșuează din motive tehnice. În același timp, platforma poate face diferența între o defecțiune și o eroare produsă de utilizator.

CNAIR avertizează că poate verifica inclusiv situațiile în care un șofer susține că a încercat să utilizeze TollRo, deși în sistem nu există o asemenea accesare. Prin urmare, simpla invocare a unei probleme tehnice nu este suficientă pentru evitarea sancțiunii.

Fără amendă dacă platforma TollRo nu permite plata

Protecția împotriva sancțiunilor nu s-a aplicat doar în primele zile de funcționare. Conform CNAIR, regula este valabilă ori de câte ori Sistemul de Tarifare Electronică Rutieră sau mijloacele automate de control prezintă disfuncționalități, până la remedierea acestora.

Cu alte cuvinte, dacă problema este imputabilă platformei și împiedică accesarea sau utilizarea serviciului, șoferul nu va fi amendat. Obligația de plată rămâne însă în vigoare atunci când sistemul funcționează normal.

Cum poate fi plătit TollRo

Tariful poate fi achitat prin tichet de rută, cumpărat în avans pentru traseul stabilit, sau printr-o sesiune de tarifare. În cea de-a doua situație, traseul este înregistrat prin aplicația mobilă TollRo, iar costul este achitat din portofelul electronic.

Canalele oficiale includ portalul etoll.ro, aplicația TollRo pentru iOS și Android, punctele de vânzare CNAIR și distribuitorii autorizați pentru operațiunile disponibile prin aceștia. CNAIR atrage atenția că TollRo nu se achită prin virament bancar direct în conturile companiei.

Ce se întâmplă cu banii virați direct către CNAIR

O parte dintre utilizatori au transferat bani direct în conturile CNAIR în primele zile de funcționare. Aceste sume nu reprezintă plata tarifului rutier și pot fi recuperate printr-o cerere de restituire, însoțită de dovada plății și datele contului bancar.

Rovinietele cumpărate înainte de 1 octombrie 2026 pentru autoturisme, microbuze, autocare și vehicule de transport marfă de cel mult 3,5 tone rămân valabile până la expirare. În schimb, pentru vehiculele de marfă de peste 3,5 tone, vechile roviniete și peajele neutilizate și-au încetat valabilitatea, iar restituirea poate fi solicitată până la 29 decembrie 2026.