Uber a fost obligată să plătească 40 de milioane de dolari familiei unei tinere de 23 de ani care a murit după ce a fost lăsată pe marginea unei autostrăzi din California. Emily Normandin-Parker călătorea cu o mașină comandată prin platformă, iar șoferul le-ar fi cerut ei și prietenei sale să coboare după ce acesteia din urmă i s-a făcut rău în autoturism.
Potrivit BBC, incidentul s-a produs pe 12 august 2023. Emily Normandin-Parker și o prietenă comandaseră o cursă pentru a ajunge acasă, tocmai pentru a evita să conducă după ce consumaseră alcool. În timpul călătoriei, prietenei tinerei i s-a făcut rău și a vomitat în mașină.
Conform documentelor și declarațiilor prezentate în cadrul procedurii, șoferul Vu Tran ar fi oprit pe marginea autostrăzii și le-ar fi cerut celor două pasagere să părăsească mașina. Ulterior, Emily Normandin-Parker a fost lovită mortal de un alt vehicul.
Avocații familiei susțin că șoferul nu a solicitat ajutor după ce le-a lăsat pe cele două femei în acel loc. În schimb, acesta ar fi contactat Uber pentru a solicita perceperea unei taxe de curățenie pentru mașină. Judecătorul pensionat Richard Stone, care a soluționat litigiul prin arbitraj, a apreciat că șoferul putea părăsi autostrada și putea opri într-un loc sigur înainte de a le cere pasagerelor să coboare.
După o procedură de arbitraj care a durat cinci zile, Uber a fost obligată să plătească 40 de milioane de dolari părinților tinerei. Familia a fost reprezentată de firma de avocatură Panish, Shea, Ravipudi. Arbitrajul este o procedură alternativă prin care un litigiu poate fi soluționat în afara unei instanțe obișnuite.
Uber a susținut că șoferul era colaborator independent și că societatea nu ar trebui considerată responsabilă juridic pentru acțiunile sale. Compania a contestat concluzia arbitrului privind răspunderea sa și a transmis că și-a consolidat în ultimii ani politicile și tehnologiile de siguranță, inclusiv recomandările pentru șoferi referitoare la evitarea lăsării pasagerilor în zone nesigure.
Firma de avocatură care a reprezentat familia susține că Uber ar fi propus inițial o înțelegere de 10 milioane de dolari. Oferta ar fi presupus însă ca părinții lui Emily Normandin-Parker să nu discute public despre incident. Familia a refuzat propunerea.
Părinții tinerei au subliniat că fiica lor alesese o cursă Uber tocmai pentru a nu conduce după consumul de alcool. Cazul readuce în discuție responsabilitatea platformelor de ride-sharing și obligațiile șoferilor atunci când o cursă este întreruptă înainte de destinație, în special în situațiile în care pasagerii pot fi expuși unor riscuri imediate.