Bateria mașinii electrice s-a descărcat complet. Cum te poate ajuta asigurarea să-ți continui drumul

Autonomia scade mai repede decât ai estimat, iar stația de încărcare este încă departe. La un moment dat, mașina nu mai poate continua deplasarea. Nu este vorba despre un accident, însă vehiculul rămâne imobilizat și ai nevoie de o soluție pentru a ajunge din nou la o sursă de energie.

În această situație, ajutorul poate veni prin serviciile de asistență rutieră incluse în asigurare. În funcție de pachetul ales și de disponibilitatea serviciului în zona respectivă, poate fi organizată încărcarea mobilă sau tractarea mașinii până la o stație adecvată.

Încărcare mobilă sau tractare

Dacă bateria de tracțiune a unei mașini electrice sau hibride plug-in rămâne fără energie, asistența rutieră poate organiza una dintre următoarele soluții:

• încărcarea mobilă, atunci când acest serviciu este disponibil;
• tractarea vehiculului până la cea mai apropiată stație de încărcare adecvată.

În cazul asigurării My Car de la Allianz-Țiriac, organizarea intervenției și costul serviciului de tractare sau încărcare mobilă pot fi acoperite în condițiile pachetului ales.

Încărcarea mobilă nu este însă garantată în orice zonă. Dacă intervenția nu poate fi realizată la locul în care s-a oprit mașina, soluția este transportarea acesteia până la cea mai apropiată stație potrivită.

De câte ori poate fi folosit serviciul

Asistența acordată pentru bateria de tracțiune descărcată este limitată la maximum două evenimente pe durata unui an de asigurare.

Limita se aplică atât situațiilor în care este organizată încărcarea mobilă, cât și celor în care mașina trebuie tractată până la o stație.

Pentru reparația la fața locului, tractare sau încărcare mobilă, timpul estimat de intervenție este de 45 de minute în aproximativ 80% dintre cazuri. Acesta este un interval estimativ, nu unul garantat, deoarece intervenția poate depinde de locul în care se află vehiculul și de disponibilitatea serviciilor.

Energia folosită pentru încărcare nu este inclusă

Este importantă diferența dintre organizarea intervenției și energia furnizată mașinii. Asistența rutieră poate acoperi serviciul de încărcare mobilă sau tractarea, însă costul energiei introduse în bateria de tracțiune nu este inclus.

În aceeași categorie de cheltuieli neacoperite intră taxele de drum, feribotul, taxele vamale, amenzile și costurile care nu au fost aprobate în prealabil.

De aceea, intervenția trebuie solicitată prin serviciul de asistență, nu organizată separat fără o aprobare prealabilă.

Cum soliciți ajutorul

Pentru asistență în cazul unei defecțiuni sau al imobilizării vehiculului, serviciul de asistență rutieră poate fi contactat non-stop la numărul 0213122239 sau prin Centrul de Daune, selectând opțiunea dedicată asistenței.

La solicitare trebuie comunicate problema întâmpinată și locul în care se află mașina. În funcție de disponibilitate, va fi organizată încărcarea mobilă sau tractarea până la cea mai apropiată stație adecvată.

Serviciile exacte trebuie verificate în poliță, deoarece pot varia în funcție de pachetul ales.

Ce alte servicii nu se acordă în această situație

În cadrul asistenței rutiere extinse există servicii precum mașină la schimb, cazare la hotel sau întoarcerea acasă. Acestea nu sunt însă acordate atunci când imobilizarea este provocată exclusiv de descărcarea bateriei de tracțiune.

Poate fi disponibil un serviciu de mobilitate pentru transportul șoferului și al pasagerilor, în condițiile pachetului ales. În varianta extinsă, transportul poate fi organizat cu trenul, autobuzul sau taxiul către un punct aflat la cel mult 100 de kilometri.

Este, așadar, important să nu presupui că toate beneficiile asistenței rutiere se aplică automat. Tipul intervenției și serviciile suplimentare depind de cauza imobilizării și de acoperirile contractate.

Unde este valabilă asistența

Acoperirea pentru asistență rutieră este valabilă în Europa, inclusiv în partea europeană a Turciei și în partea grecească a Ciprului.

Serviciile nu sunt disponibile în Belarus, Ucraina, Rusia și Republica Moldova. Înaintea unei călătorii în afara țării, merită verificată acoperirea teritorială înscrisă în poliță.

O baterie descărcată complet poate opri călătoria, dar nu înseamnă neapărat că șoferul trebuie să găsească singur o platformă. Asistența inclusă în asigurare poate organiza încărcarea mobilă, dacă aceasta este disponibilă, sau tractarea până la cea mai apropiată stație adecvată.

Serviciile, limitele și condițiile de acordare depind de pachetul ales și de prevederile poliței. Costul energiei folosite pentru încărcarea bateriei nu este acoperit.

Acest articol face parte din „Într-o secundă”, un proiect editorial ProMotor realizat în colaborare cu Allianz-Țiriac, dedicat situațiilor care pot schimba, într-un moment, viața unui șofer.